webサイト制作 Archive

仕事柄、毎日いろんな旅館のサイトを見ています。
いろいろと見ていくうちに、その旅館か良いか悪いかがぱっと見てわかるようになってきました。
なにを見ているかと言うと、

よくある質問（FAQ、よくあるお問い合わせ）が充実しているかどうか

これだけでなんとなくその旅館が見えてきます。

実際、旅館のサイトを運営していけば、必ずいろんな質問を受けることになります。
よく聞かれる質問は予めサイトに載せて、お客様の不安や手間を取り除こうとするのは当然の流れです。
このよくある質問のページが有るか無いか、また、あってもその内容が充実しているかどうかでその旅館の経営姿勢が見えてくるのです。

よくある質問のページが無いサイトは、言うまでも無く論外です。

よくある質問の項目が少ない場合は、お客様の疑問を解消し切れていないでしょう。
予約時などに寄せられる質問で、よくあるものを少しずつFAQのページに増やしていきましょう。

よくある質問の項目が十分に多くても、その答え方で印象は大きく異なります。

特に質問の回答が殆ど一行だけで終わっている場合は注意が必要です。
質問に答えきれていないばかりか、そっけない印象を与えている可能性が高いです。

ネット上でのやりとりはどうしても機械的になってしまいがちですが、そこで親身になった返答があればお客様もほっとするものです。

例えば、「出来ない」という答えでも、何故出来ないのかも付け加えることでお客様を納得させることが出来ます。「申し訳ありませんが、出来ません」とだけ書かれていて、お客様は納得できるでしょうか？？

もしあなたの旅館のサイトに「よくある質問」が無かったら注意が必要です。
今すぐにでも作ったほうがいいですね。

SEOばかり気にするよりも、そんな暇があったら自分のサイトの内容を一ページでも充実させていくほうが余程効果があります。

ちなみに城崎温泉の旅館の中で、一番「よくある質問」が詳しかったのはこの旅館さんでした。

城崎温泉の旅館サイトを作る関係で城崎温泉関係のサイトの動向などは割りとまめにチェックしています。
数ある旅館の中で「上手いなぁ」と思える部分があるのは天望苑さんと湯楽さんくらいでしょうか。他の温泉地に比べて遅れている感が否めません。

最近目立つのが、検索エンジンを意識しすぎてスパム行為をしているところや、スパムすれすれの行為をしているところ。特に今では殆ど効果の無い「隠しテキスト」や、「隠しテキストに近い（背景色と文字色が近い色）コト」をしているサイトが非常に多いのが残念です。
最近リニューアルしたところは殆どがこれに当てはまります。本当にもったいない・・・。

スパム行為をして仮に上位表示されても大事なのは中身です。
「検索の順位は上がったけど売り上げが伸びないなぁ」と嘆いているところも多いのではないでしょうか。

SEOでスパムになるかならないかを見極めるのは簡単です。

「検索エンジンが無くても同じことをするかどうか」

これを常に念頭に置いてサイトを作れば、検索エンジンスパムとは無縁になります。
自戒の念も込めて、メモしておきます。

城崎温泉の各サイトの比較は城崎温泉完全リンクが便利です。

レンタルサーバについての話の続きです。

前回、試しに借りてみようかと書いていた「ヘテムル」ですが、まだ契約していません・・・。
せこい話ですが、お試し期間の2週間をフルに活用したいので、今の仕事が落ち着いてから契約することにしました。

大容量3GB・月額1,500円！レンタルサーバー【ヘテムル】

それと同時に、もうワンランク安いサーバも同時に試してみようかと思っています。

1ギガ525円！チカッパ！レンタルサーバー

この「チカッパ」も「ヘテムル」と同じくpaperboy関連のレンタルサーバで、「ヘテムル」に比べると、容量、料金ともに三分の一程度。簡単なサイトならこのくらいでも十分かなと思います。「チカッパ」は料金的に「さくらインターネット」のスタンダードと同じ料金帯なので、比較してみるのもいいかもしれません。

月額１２５円からの「さくらのレンタルサーバ」

さくらのレンタルサーバはコストパフォーマンスが抜群なのですが、これと同等の使い勝手があれば選択肢も広がっていいですね。

ブログのためのレンタルサーバー【ハッスルサーバー】

もひとつ割安なハッスルサーバーでも良いかも。企業がメインで使うにはなんとなく心配な感じもしますが、サブのサイトやブログなどを目的にするならかなり良さそうです。

実際に使用を開始したらレポートしてみようかと思います。

Webサイトを制作する際に悩むのがサーバーです。

あらかじめサーバが決まっていれば悩まなくていいのですが、新しく借りる場合、どこのサービスを選ぶかで、料金、サービス、レスポンス等に大きく差が出るので、慎重にいいところを選ばないといけません。特に借りた後に移転するのはとても面倒なので、出来れば最初に借りたところをずっと駆り続けることが出来るのが理想です。

レンタルサーバの料金はここ数年でかなり下がっており、今では月1000円から2000円程も出せば十分なサービスが受けられます。このブログを置いているレンタルサーバなどは年間5,000円程度ですが、容量、レスポンス、機能など全てにおいて満足してます。

かと言って、安ければ安いほど一つのサーバに多くの同居人が入ることになるので、企業や旅館などのサイトにはちょっと薦めづらいです。（料金を重視しろといわれればここで十分ですが・・・。）　

そんなわけで月数千円で丁度良いサーバを探しているのですが、これがなかなか難しい。。

NTTの「WebArena」はおススメなんですが、「2」は現在だと流石に容量が少ないです。またマルチドメインやウェブプログラムなども追加料金が必要になったりしてちょっと使いづらい部分があります。レスポンスや安定性などは申し分ないんですが。
最近新しくでた「X 」プランは容量が増えて「おっ！」と思ったのですが、まだ障害が多く、もうしばらく様子を見たほうが良さそうです。

さくらインターネットはコストパフォーマンスは最高で、殆どの場合ここで問題無さそうです。月1500円のプレミアム以上のプランなら容量も多く、安定性も良さそうです。年間1500円のライトや年間5,000円のスタンダードを現在借りていますが問題らしい問題は起きていません。料金を重視するならおすすめ出来ます。

このブログで使っているwordpressやmovable typeなどを使ったり、サブドメイン、マルチドメインを使う場合に最適なところを探していますが、「ヘテムル」と言うサービスが気になってます。

大容量3GB・月額1,500円！レンタルサーバー【ヘテムル】

ここを運営している「paperboy」という会社の他のサービスを現在使っているんですが、思ったよりも使いやすく、レスポンスもいいため、この「ヘテムル」もちょっと期待しています。（paperboyの親会社はちょっとあれなんですが・・・。）

ただ、使ってもいないサービスを人に勧めるわけにもいかないので、近々試しに借りてみようかなと思います。どんな感じでしょうかね？

またいつかここに使用感を綴ってみようと思います。

住んでいる場所柄、旅館さんのサイト制作に関わることが多いです。

旅館のサイト制作で重要な部分を占めるのがこの宿泊予約システムです。
3年ほど前までなら殆どの旅館・ホテルが、メールやメールフォームでの問い合わせで予約を受け付けていました。10年ほど前にはホームページを持っている旅館の方が少ない状況でしたから、これでも結構な進化です。

それからさらに月日が流れ、今では予約システムを使っているのが当たり前の時代になってきました。従来のメールでのお問い合わせと違うのは　「即時予約が出来る」「在庫のメンテナンスが楽」「顧客管理がしやすい」など、使い勝手の面ではかなりの違いがあります。そして何よりも違うのが「即時予約が出来ることで予約が増える」ということです。申し込みから予約成立までに時間がかからないので、急いでいるお客様にはこれがとてもありがたいのです。

そんなわけで、旅館のサイトをこれから作る、リニューアルされる方には宿泊予約システムの導入をおすすめします。

宿泊予約システムと言ってもいろいろありますが、私がおすすめするのは

プランメーカー http://planmaker.offbeat.biz/

です。豊岡市にあるオフビートさんが運営されている宿泊予約システムです。

このシステムの良いところをいくつかあげてみると

• 即時予約が出来る
• 複数の部屋のタイプとプランに対応できる
• サイトのデザインにあわせられる
• 使用料金が安い

即時予約が出来るのはもう当たり前になってますが、その他の機能も日本有数ではないでしょうか。実際に使ってもらえば分かると思いますが、かなり考えられて作られています。希望のプランからお部屋を選べたり、希望のお部屋からプランを選べたり、希望の宿泊日に空いているプランを表示できたりと、お客様からもとても分かりやすいつくりになっています。

デザインがあわせられるのもプランメーカーの大きな特徴で、別窓で味気ないシステムに飛ばされること無くサイトのデザインを統一できます。

そしてなによりも大きいのが使用料金が安いことです。
50部屋までの旅館なら月額料金が10500円だけで済みます。
これは機能や他の宿泊予約システムから見るとかなり安いです。
同じような機能を持つシステムだと2～4％程度の料率だったり、一人につき105円だったり、固定で2～3万くらいはかかってしまいます。
お客の少ないサイトだと2～4％でも使用料金が安く済むかも知れませんが、予約システムだけでこれはかなり高いですよ・・・。（自分ならサイトの制作料金まで同じ料金で出来ます・・・。自分が安いのでしょうかｗ）　一人105円のシステムでも、2名で予約されるお客様が50組でもうプランメーカーを超えてしまいます。月間に予約される方が50組大人100人って旅館のサイトとしてはちょっと寂しいですよね？自分の関係している旅館さんだと、予約システムをプランメーカーにしているおかげでかなりの費用が浮いています。

他の宿泊予約システムを見れば見るほどプランメーカーは安いと感じるのですが、今後値上げとかされないのでしょうか？安すぎてちょっと不安ですね・・・。

旅館関係者の方、予約システムをお考えなら値上げする前にプランメーカーへご相談なさってはいかがでしょうか。